مشاهدة نتائج الإستطلاع: هل انت راضي عن خدمات وكيل سوني اريسكون في الكويت (مركز البراك)

المصوتون
11. أنت لم تصوت في هذا الإستطلاع
  • راضي

    4 36.36%
  • غير راضي

    7 63.64%
النتائج 1 إلى 6 من 6

الموضوع: وكيل سوني اريكسون في الكويت


  1. #1
    مساعد فني
    تاريخ التسجيل
    Dec 2003
    الدولة
       الكويت
    المشاركات
       263
    معدل تقييم المستوى
    12
    نقاط التقييم
                30

    وكيل سوني اريكسون في الكويت

    السلام
    بصراحة خدمة وكيل سوني اريكسون في الكويت اللي اهو مركز البراك سيئه جدا
    يعني انا صارلي شهر شاشة البي 900 مكسوره و لحد الان الوكيل يقول ما عندي شاشات و اقوله متى توصل يقول مادري فابي اعرف مركز خدمة معتمد ما عنده قطع غيار يعني واحد يطلب سيارة من المانيا توصل خلال اسبوعين و شاشات جهاز اكثر من شهر و لالا ننسى انه اسعاره غالية جدا بالنسبة لدول الخليج
    فالرجاء اللي من الكويت ابيكم تقولولي
    هل انتم راضين عن وكيل سوني اريكسون في الكويت
    و ابي واحد يعطيني ايميل الشركة عشان ابي ارسل لهم شكوى و كل واحد مو عاجبه الوكيل يرسل شكوى

  2. #2
    مستجد
    تاريخ التسجيل
    Oct 2002
    الدولة
       الكويت
    المشاركات
       23
    معدل تقييم المستوى
    0
    نقاط التقييم
                30

    Icon8

    بصراحه البراك همه الوحيد بيع الأجهزة والصيانه عنده مش ولا بد يعني تعبانه و الأخطر من هيك مو عاطي سوني اريكسون حقه من الأعلان علما انه برأي جهاز اشرف من النوكيامع اجهزتهم التافهة و ياريت تنتقل و كالته لناس تحترم الجهاز و توفر له الصيانة اللازمه ......


    البراك فاشل

  3. #3
    مساعد فني
    تاريخ التسجيل
    Jun 2003
    الدولة
       الكويت
    المشاركات
       306
    معدل تقييم المستوى
    12
    نقاط التقييم
                30
    انا اتمنى الشخص القائم في الموضوع هو مراسلة الشركة الام ويخبرها عن انطباع الزبائن عن وكيل سوني اريكسون في الكويت ( البراك ) الزباله بمعنى الكلمة إسمحولي ياشباب بهذا الاسلوب لكن عانينا المر من هذا الوكيل السيء في كل شيء
    وشكرا

  4. #4
    مستجد
    تاريخ التسجيل
    Jul 2004
    الدولة
       أثيوبيا
    المشاركات
       33
    معدل تقييم المستوى
    0
    نقاط التقييم
                30
    اعتقد ان المشكلة مع شركة اريكسون نفسها، فهي برغم جودة منجاتها الا انها لا توفر 10% من الدعم الذي توفره الشركات الاخرى، وقد حدثت لي مشكلة شبيهة قبل اعوام مع جهاز T39 الذي اصابه الصمم دون سبب ولم يستطع الوكيل ايجاد القطعة (service IC)الازمة وحتى الشركة افادة بانها لا تستطيع توفيرها وعوضني الوكيل بجهاز نوكيا.
    ولدلالة اكثر فان اغلب الاكسسوارات لجوالات اريكسون غير متوفرة ولا تسمع غنها غالبا الا في موقع الشركة، والمضحك ان بعض اكسسوارات P900 المدرجة في موقع الشركة مكتوب امامها "تم ايقاف الانتاج" بالرغم ان الجهاز لم يمض عليه العام.

  5. #5
    عضو مجلس الإدارة الصورة الرمزية ملك
    تاريخ التسجيل
    Nov 2003
    الدولة
       السعودية
    المشاركات
       3,726
    معدل تقييم المستوى
    10
    نقاط التقييم
                30
    الأفضل إنك تكتب للشركة ..لكن لازم تحط في بالك عدة أمور :
    1- الشركة ضخمة وموزعة في جميع أنحاء العالم والظاهر إن عدد الموظفين عندهم غير كافي في منطقة الشرق الأوسط لذلك ممكن يقعدون أسبوع ما ردو عليك ..وممكن تحتاج ترسل نفس الطلب مرتين وثلاث حتى يردون .

    2- بعد ما يردون أول مرة لازم تقعد وراهم متابعة وتغثهم بإيميلاتك حتى تنتهي مشكلتك ..

    فإذا عندك وقت ولك نفس طويل إبدأ والا رح غير جهاز السوني أريكسون بأي جهاز ثاني له صيانة ودعم جيد (ومن أفضلهم السيمنز) .. فإنت بين نارين يا تتخلى عن أفضل الأجهزة بسبب الدعم الفني للشركة التعباااان والا إنك تقعد تعاني من مشاكلهم ومتابعتهم لحل مشاكلك واللي في الأخير ممكن ما تنحل بالشكل اللي يرضيك ..

    أنا صار لي موقف مشابه مع خطوط الشبكة في الرياض ..دفعت قيمة ثلاث برامج أول ما شريت الجهاز خاصة بشركة S&W على أساس يسوون لي تحديث وتثبيت أي وقت أبغاه لمدة سنة وبعدين حبو يسرقوني فلما جيث أتفاهم معاهم أساءو الأدب كثيرا (مديرهم أردني والاستقبال سوداني والله يخلف على الاثنين) ..المهم بعد متابعة مع الشركة لمدة ثلاث أسابيع ..تؤدبو هالاثنين تمام وأعطاني الوكيل كل البرامج على CD وصارو رجاجيل بعدها ..وصرت أول ما أدخل مع الباب كل واحد يبي يخدمني ..يعني ناس ما تمشي إلا بالعين الحمرا...

  6. #6
    مساعد فني
    تاريخ التسجيل
    Dec 2003
    الدولة
       الكويت
    المشاركات
       263
    معدل تقييم المستوى
    12
    نقاط التقييم
                30
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ملك1
    الأفضل إنك تكتب للشركة ..لكن لازم تحط في بالك عدة أمور :
    1- الشركة ضخمة وموزعة في جميع أنحاء العالم والظاهر إن عدد الموظفين عندهم غير كافي في منطقة الشرق الأوسط لذلك ممكن يقعدون أسبوع ما ردو عليك ..وممكن تحتاج ترسل نفس الطلب مرتين وثلاث حتى يردون .

    2- بعد ما يردون أول مرة لازم تقعد وراهم متابعة وتغثهم بإيميلاتك حتى تنتهي مشكلتك ..

    فإذا عندك وقت ولك نفس طويل إبدأ والا رح غير جهاز السوني أريكسون بأي جهاز ثاني له صيانة ودعم جيد (ومن أفضلهم السيمنز) .. فإنت بين نارين يا تتخلى عن أفضل الأجهزة بسبب الدعم الفني للشركة التعباااان والا إنك تقعد تعاني من مشاكلهم ومتابعتهم لحل مشاكلك واللي في الأخير ممكن ما تنحل بالشكل اللي يرضيك ..

    أنا صار لي موقف مشابه مع خطوط الشبكة في الرياض ..دفعت قيمة ثلاث برامج أول ما شريت الجهاز خاصة بشركة S&W على أساس يسوون لي تحديث وتثبيت أي وقت أبغاه لمدة سنة وبعدين حبو يسرقوني فلما جيث أتفاهم معاهم أساءو الأدب كثيرا (مديرهم أردني والاستقبال سوداني والله يخلف على الاثنين) ..المهم بعد متابعة مع الشركة لمدة ثلاث أسابيع ..تؤدبو هالاثنين تمام وأعطاني الوكيل كل البرامج على CD وصارو رجاجيل بعدها ..وصرت أول ما أدخل مع الباب كل واحد يبي يخدمني ..يعني ناس ما تمشي إلا بالعين الحمرا...
    الظاهر بشتغل عليهم ايميلات
    انزين شنو ايميللهم المباشر
    لانه في الموقع بس في صفحة اكتب فيها اقتراحات

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •